Privacybeleid
versie 16 oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke. Proforti sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, Polen, e-mail: info@woodive.store.
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom.
a) Bestellingen – naam, adressen, e-mail, telefoon, bestel- en betaalgegevens: voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, levering en klantenservice (art. 6 lid 1 sub b AVG); facturen en boekhouding – bewaard gedurende de wettelijke termijn van 5 jaar na afloop van het jaar (art. 6 lid 1 sub c AVG).
b) Klantaccount (optioneel) – zolang u het account aanhoudt (art. 6 lid 1 sub b AVG).
c) Nieuwsbrief – e-mailadres, met uw toestemming en dubbele opt-in (art. 6 lid 1 sub a AVG); afmelden kan altijd via de link in elke e-mail.
d) Verzoeken om een beoordeling en beoordelingen – Ongeveer 14 dagen na de verzending kunnen wij u één e-mail sturen met het verzoek uw bestelling te beoordelen, en ten hoogste één herinnering 7 dagen later. Daarvoor gebruiken wij gegevens uit uw bestelling: voor- en achternaam, e-mailadres, bestelnummer, verzenddatum, land en taal. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij feedback en bij het informeren van andere klanten (art. 6 lid 1 sub f AVG; wij schrijven u alleen over producten die u bij ons hebt gekocht). U kunt hier altijd bezwaar tegen maken – via de afmeldlink in elke e-mail of via info@woodive.store; om ervoor te zorgen dat u geen verdere verzoeken ontvangt, bewaren wij op onze afmeldlijst alleen een onomkeerbaar versleutelde (gehashte) vorm van uw e-mailadres. Als u een beoordeling plaatst, publiceren wij met de toestemming die u in het beoordelingsformulier geeft (art. 6 lid 1 sub a AVG) op woodive.store: uw score, de tekst, maximaal 3 foto’s, de naam die u in het formulier opgeeft (standaard uw voornaam en de eerste letter van uw achternaam), land, datum, het product, de vermelding „Geverifieerde aankoop” en eventueel ons antwoord. Foto’s worden op onze eigen server in Polen opgeslagen. Beoordelingen worden automatisch in de andere talen van de winkel vertaald met de AI-dienst van Anthropic PBC (VS) als onze verwerker; de doorgifte is gebaseerd op het EU-VS-gegevensprivacykader of op modelcontractbepalingen. Beoordelingen met 3 sterren of minder worden doorgestuurd naar onze klantenservice, zodat wij contact met u kunnen opnemen. Een deel van de beoordelingen wordt of werd voor ons verzameld door eKomi en wordt met de daar gepubliceerde gegevens overgenomen van het eKomi-platform. Bewaartermijnen: persoonsgegevens van het beoordelingsverzoek (naam en e-mailadres) 12 maanden na de verzending; gepubliceerde beoordelingen zolang ze op woodive.store worden getoond of totdat u uw toestemming intrekt; de vermelding op de afmeldlijst permanent. U kunt uw toestemming altijd intrekken en verzoeken uw beoordeling te verwijderen.
Beoordelingen van table4u.pl / table4u.cz – Wij tonen ook beoordelingen die klanten van de Poolse en Tsjechische winkels table4u.pl en table4u.cz (geëxploiteerd door GAPI sp. z o.o.) daar over dezelfde producten hebben gepubliceerd: score, tekst, voornaam, land en datum. Ze zijn gemarkeerd met „table4u.pl” en tellen mee in de gemiddelde score die bij het product wordt getoond. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het informeren van onze klanten (art. 6 lid 1 sub f AVG). Bent u de auteur van zo’n beoordeling en maakt u bezwaar tegen de weergave op woodive.store, schrijf ons dan via info@woodive.store.
e) Contact (formulier, e-mail, chat, WhatsApp) – om uw vraag te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub b of f AVG).
f) Website, cookies en vergelijkbare technieken – technisch noodzakelijke cookies (art. 6 lid 1 sub f AVG; art. 11.7a Telecommunicatiewet); analyse en marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta-pixel incl. conversie-API via WeTracked, Privy, Trusted Shops, eKomi) alleen met uw toestemming via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming altijd wijzigen via de cookiebanner (link naar de privacy-instellingen onderaan de pagina).
3. Ontvangers. Shopify International Ltd. (Ierland) – winkelplatform; betaaldienstverleners Shopify Payments (kaarten, Apple Pay, Google Pay), PayPal; bij bankoverschrijving onze bank; vervoerders en expediteurs GLS, Zadbano, VST, Green Speed – alleen de voor levering nodige gegevens; ons boekhoudkantoor; IT- en e-maildiensten Microsoft 365; vertaling van beoordelingen Anthropic; de analyse- en advertentiepartners uit de cookiebanner. Sommige ontvangers zijn gevestigd in de VS; doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
4. Uw rechten. Inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, intrekking van toestemming voor de toekomst en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang – met name tegen beoordelingsverzoeken en direct marketing (art. 15–21 AVG). U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder, bijv. de Poolse toezichthouder (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, of de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.
5. Verplichting tot verstrekking. De bij het afrekenen als verplicht gemarkeerde gegevens zijn nodig om de overeenkomst te sluiten; zonder deze gegevens kunnen wij de bestelling niet aannemen.
6. Geautomatiseerde besluitvorming. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen voor u.