Algemene voorwaarden

geldig vanaf 16 oktober 2026

1. Verkoper. De webwinkel woodive.store wordt geëxploiteerd door Proforti sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, Polen, KRS 0000836835, btw-nummer PL7831814973 („wij”). Contact: info@woodive.store. Volledige gegevens: Juridische informatie.

2. Toepassingsgebied. Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten en bedrijven in onze webwinkel. Dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar u gewoonlijk verblijft, blijven onverlet.

3. Producten. Wij verkopen massief houten meubels en accessoires van de merken Woodive en Table4U. Hout is een natuurproduct: verschillen in nerf, kleur en noesten tussen de productfoto’s en het geleverde stuk zijn kenmerkend voor het materiaal en geen gebrek.

4. Totstandkoming van de overeenkomst. De presentatie van producten in de winkel is geen bindend aanbod. Door op „Nu betalen” (of een vergelijkbare knop) te klikken plaatst u een bindende bestelling. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail; met deze orderbevestiging komt de overeenkomst tot stand. De taal van de overeenkomst is de taal van de gebruikte winkelversie; wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen u de bestelgegevens en deze voorwaarden per e-mail.

5. Prijzen en betaling. Alle prijzen zijn in euro en inclusief de btw van het land van levering; verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling apart getoond (zie Verzending). De beschikbare betaalmethoden ziet u bij het afrekenen. Bij betaling per overschrijving verzenden wij na ontvangst van de betaling. De betaaldiensten worden geleverd door Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland – Shopify Payments: kaarten, Apple Pay, Google Pay en andere bij het afrekenen getoonde betaalmethoden) en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). Kiest u voor bankoverschrijving, betaal dan binnen 14 dagen na de bestelling; is de betaling binnen die termijn niet ontvangen, dan kunnen wij de bestelling annuleren – daarover informeren wij u per e-mail. De factuur ontvangt u per e-mail; door deze voorwaarden te aanvaarden gaat u akkoord met elektronische facturering – op verzoek sturen wij u een papieren factuur.

6. Levering. Leverlanden, kosten en levertijden – ook voor pre-orderartikelen met een geplande verzenddatum – staan in de verzendinformatie, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. Is een product buiten onze schuld niet beschikbaar, dan informeren wij u onverwijld en betalen wij reeds gedane betalingen direct terug.

7. Herroepingsrecht. Consumenten hebben een herroepingsrecht van 30 dagen; details en modelformulier: Herroepingsrecht. U kunt ook het herroepingsformulier op onze website gebruiken (link „Overeenkomst hier herroepen” onderaan elke pagina).

8. Eigendomsvoorbehoud. De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling.

9. Wettelijke garantie. U heeft de wettelijke rechten bij gebreken (conformiteit): met name herstel of vervanging, prijsvermindering of ontbinding bij gebreken die binnen twee jaar na levering aan het licht komen. Meld gebreken via info@woodive.store, bij voorkeur met foto’s. Transportschade hoeft niet bij de bezorging te worden gemeld om uw wettelijke rechten te behouden; een snelle melding helpt ons wel bij de claim bij de vervoerder.

10. Klachten. Wij reageren binnen 14 dagen op klachten.

11. Aansprakelijkheid. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel en op grond van productaansprakelijkheid. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen en beperkt tot de voorzienbare, typische schade. Uw wettelijke garantierechten blijven onverlet.

12. Beoordelingen. Hoe wij beoordelingen verzamelen, controleren en publiceren staat in „Zo controleren we beoordelingen” en in het Privacybeleid. Contactpunt op grond van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065) voor autoriteiten en gebruikers: info@woodive.store (Engels, Duits, Pools). Vindt u een beoordeling of andere inhoud op onze website onrechtmatig, meld dit dan op dit adres met een nauwkeurige aanduiding van de inhoud en de redenen; wij bevestigen de ontvangst, beslissen onverwijld, delen u ons besluit met motivering mee en u kunt om heroverweging vragen.

13. Geschilbeslechting. Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschilbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Pools recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u gewoonlijk verblijft. Consumenten kunnen een procedure aanhangig maken bij de rechter van hun woonland of in Polen. Voor bedrijven is de rechter in Poznań bevoegd.

15. Wijziging van deze voorwaarden. Wij kunnen deze voorwaarden om gegronde redenen wijzigen (bijv. bij wetswijzigingen of wijzigingen in onze diensten). De nieuwe versie publiceren wij op deze pagina en klanten met een account informeren wij ten minste 14 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail. Op bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst, is de versie van toepassing die gold op het moment van de bestelling.

Zo controleren we beoordelingen. We nodigen alleen klanten uit die een bestelling van woodive.store hebben ontvangen; beoordelingen met „Geverifieerde aankoop” zijn gekoppeld aan een echte bestelling. We publiceren Woodive-beoordelingen ongeacht hun score en betalen of belonen niemand voor beoordelingen. Beoordelingen van table4u.pl en table4u.cz worden getoond zoals ze in die winkels zijn gepubliceerd. We verwijderen een beoordeling alleen als die persoonsgegevens van anderen, onrechtmatige of beledigende inhoud of spam bevat, of niet over onze winkel of het product gaat; de reden wordt vastgelegd. Beoordelingen in een andere taal worden automatisch vertaald (vermelding „Vertaald”, origineel beschikbaar). Beoordelingen met „table4u.pl” of „table4u.cz” zijn van klanten van de Poolse en Tsjechische winkels table4u.pl en table4u.cz (geëxploiteerd door GAPI sp. z o.o.) die hetzelfde meubel kochten; ze staan met vermelding van de herkomst in dezelfde lijst als de Woodive-beoordelingen en tellen mee in de gemiddelde score bij het product, maar niet in de score die wij aan zoekmachines doorgeven. Bij een gemiddelde vermelden we altijd het aantal beoordelingen en de periode.