Condizioni generali di vendita
valide dal 16 ottobre 2026
1. Venditore. Il negozio online woodive.store è gestito da Proforti sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, Polonia, KRS 0000836835, Partita IVA PL7831814973 («noi»). Contatti: info@woodive.store. Dati completi: Note legali.
2. Ambito di applicazione. Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori e professionisti nel nostro negozio online. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Paese di residenza abituale.
3. Prodotti. Vendiamo mobili in legno massello e accessori dei marchi Woodive e Table4U. Il legno è un materiale naturale: differenze di venatura, colore e nodi tra le foto e il pezzo consegnato sono tipiche del materiale e non costituiscono un difetto.
4. Conclusione del contratto. La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un’offerta vincolante. Cliccando su «Paga ora» (o un pulsante equivalente) Lei invia un ordine vincolante. Confermiamo il ricevimento dell’ordine via e-mail; con tale conferma d’ordine il contratto è concluso. La lingua del contratto è quella della versione del negozio utilizzata; conserviamo il testo del contratto e Le inviamo via e-mail i dati dell’ordine e le presenti condizioni.
5. Prezzi e pagamento. Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l’IVA del Paese di consegna; i costi di spedizione sono indicati separatamente prima dell’invio dell’ordine (vedi Spedizione). I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. In caso di bonifico bancario, spediamo dopo il ricevimento del pagamento. I servizi di pagamento sono forniti da Shopify International Ltd. (Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, Irlanda – Shopify Payments: carte, Apple Pay, Google Pay e altri metodi indicati al checkout) e da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo). In caso di bonifico bancario, La preghiamo di pagare entro 14 giorni dall’ordine; se entro tale termine il pagamento non è pervenuto, possiamo annullare l’ordine – ne sarà informato via e-mail. La fattura Le viene inviata via e-mail; accettando le presenti condizioni acconsente alla fatturazione elettronica – su richiesta Le inviamo una fattura cartacea.
6. Consegna. Paesi di consegna, costi e tempi – anche per gli articoli in pre-ordine con data di spedizione prevista – sono descritti nelle informazioni sulla spedizione, che fanno parte delle presenti condizioni. Se un prodotto non è disponibile per cause a noi non imputabili, La informeremo senza indugio e rimborseremo immediatamente quanto già pagato.
7. Diritto di recesso. I consumatori hanno un diritto di recesso di 30 giorni; dettagli e modulo tipo: Diritto di recesso. Può anche utilizzare il modulo di recesso sul nostro sito (link «Recedi dal contratto qui» in fondo a ogni pagina).
8. Riserva di proprietà. I beni restano di nostra proprietà fino al pagamento completo.
9. Garanzia legale. Lei ha i diritti di legge in caso di difetti (garanzia legale di conformità): in particolare riparazione o sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Segnali i difetti a info@woodive.store, possibilmente con foto. Non è necessario segnalare i danni da trasporto al momento della consegna per conservare i Suoi diritti di legge; una segnalazione tempestiva ci aiuta però nel reclamo verso il vettore.
10. Reclami. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni.
11. Responsabilità. Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, per danni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico. Restano salvi i Suoi diritti di garanzia legale.
12. Recensioni. Le modalità di raccolta, verifica e pubblicazione delle recensioni sono descritte in «Come verifichiamo le recensioni» e nell’Informativa sulla privacy. Punto di contatto ai sensi del regolamento sui servizi digitali (regolamento (UE) 2022/2065) per le autorità e gli utenti: info@woodive.store (inglese, tedesco, polacco). Se ritiene che una recensione o un altro contenuto del nostro sito sia illecito, La preghiamo di segnalarlo a questo indirizzo indicando con precisione il contenuto e i motivi; confermeremo la ricezione, decideremo senza indebito ritardo, Le comunicheremo la decisione motivata e potrà chiederne il riesame.
13. Risoluzione delle controversie. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
14. Legge applicabile e foro competente. Si applica il diritto polacco, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. Per i consumatori, tale scelta non li priva della tutela delle norme imperative del Paese di residenza abituale. I consumatori possono agire dinanzi ai giudici del proprio Paese di residenza o in Polonia. Per i professionisti, il foro competente è Poznań.
15. Modifiche delle condizioni. Possiamo modificare le presenti condizioni per giustificati motivi (ad es. modifiche normative o dei nostri servizi). Pubblichiamo la nuova versione su questa pagina e ne informiamo via e-mail i clienti con account almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore. Agli ordini effettuati prima della modifica si applica la versione in vigore al momento dell’ordine.
Come verifichiamo le recensioni. Invitiamo a recensire solo i clienti che hanno ricevuto un ordine da woodive.store; le recensioni con «Acquisto verificato» sono collegate a un ordine reale. Pubblichiamo le recensioni Woodive indipendentemente dalla valutazione e non paghiamo né premiamo nessuno per le recensioni. Le recensioni di table4u.pl e table4u.cz sono mostrate così come pubblicate in quei negozi. Rimuoviamo una recensione solo se contiene dati personali di terzi, contenuti illeciti o offensivi, spam, o se non riguarda il nostro negozio o il prodotto; il motivo viene registrato. Le recensioni scritte in un’altra lingua sono tradotte automaticamente (indicazione «Tradotta», originale disponibile). Le recensioni contrassegnate «table4u.pl» o «table4u.cz» provengono da clienti dei negozi polacco e ceco table4u.pl e table4u.cz (gestiti da GAPI sp. z o.o.) che hanno acquistato lo stesso mobile; compaiono nello stesso elenco delle recensioni Woodive, con l’indicazione della provenienza, e rientrano nella valutazione media mostrata con il prodotto, ma non nella valutazione che trasmettiamo ai motori di ricerca. Le valutazioni medie indicano sempre il numero di recensioni e il periodo.