aggiornata al 16 ottobre 2026

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2. Quali dati trattiamo e perché.

a) Ordini – nome, indirizzi, e-mail, telefono, dati dell’ordine e del pagamento: per concludere ed eseguire il contratto, la consegna e l’assistenza clienti (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); fatture e contabilità – conservazione per il periodo di legge di 5 anni dalla fine dell’anno (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

b) Account cliente (facoltativo) – finché mantiene l’account (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

c) Newsletter – indirizzo e-mail, con il Suo consenso e double opt-in (art. 6, par. 1, lett. a GDPR); può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.

d) Richieste di recensione e recensioni – Circa 14 giorni dopo la spedizione possiamo inviarLe un’e-mail con l’invito a recensire il Suo ordine e al massimo un promemoria 7 giorni dopo. A tal fine utilizziamo dati del Suo ordine: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero d’ordine, data di spedizione, Paese e lingua. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a ricevere riscontri e a informare gli altri clienti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR; Le scriviamo solo in merito a prodotti acquistati da noi). Può opporsi in qualsiasi momento – tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o all’indirizzo info@woodive.store; affinché non riceva ulteriori richieste, conserviamo nella nostra lista di opposizione solo una forma cifrata in modo irreversibile (hash) del Suo indirizzo e-mail. Se lascia una recensione, con il consenso da Lei espresso nel modulo di recensione (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) pubblichiamo su woodive.store: la valutazione, il testo, fino a 3 foto, il nome indicato nel modulo (per impostazione predefinita il Suo nome e l’iniziale del cognome), il Paese, la data, il prodotto, l’indicazione «Acquisto verificato» ed eventualmente la nostra risposta. Le foto sono conservate sul nostro server in Polonia. Le recensioni sono tradotte automaticamente nelle altre lingue del negozio tramite il servizio di IA di Anthropic PBC (USA), nostro responsabile del trattamento; il trasferimento si basa sull’EU-US Data Privacy Framework o su clausole contrattuali tipo. Le recensioni con 3 stelle o meno vengono inoltrate al nostro servizio clienti affinché possiamo contattarLa. Una parte delle recensioni è o è stata raccolta per nostro conto da eKomi e viene importata dalla piattaforma eKomi con i dati ivi pubblicati. Periodi di conservazione: dati personali della richiesta di recensione (nome e indirizzo e-mail) 12 mesi dopo la spedizione; recensioni pubblicate finché sono visualizzate su woodive.store o fino alla revoca del consenso; l’iscrizione alla lista di opposizione in modo permanente. Può revocare il consenso e chiedere la cancellazione della Sua recensione in qualsiasi momento.

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4. I Suoi diritti. Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, revoca del consenso per il futuro e opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse – in particolare alle richieste di recensione e al marketing diretto (artt. 15–21 GDPR). Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, ad es. l’autorità polacca (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, o il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

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