Politique de confidentialité

version du 16 octobre 2026

1. Responsable du traitement. Proforti sp. z o.o., ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań, Pologne, e-mail : info@woodive.store.

2. Données traitées et finalités.

a) Commandes – nom, adresses, e-mail, téléphone, données de commande et de paiement : conclusion et exécution du contrat, livraison, service client (art. 6, § 1, b) RGPD) ; factures et comptabilité – conservation pendant le délai légal de 5 ans à compter de la fin de l’année (art. 6, § 1, c) RGPD).

b) Compte client (facultatif) – tant que vous conservez le compte (art. 6, § 1, b) RGPD).

c) Newsletter – adresse e-mail, avec votre consentement et double opt-in (art. 6, § 1, a) RGPD) ; désinscription à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

d) Demandes d’avis et avis – Environ 14 jours après l’expédition, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous invitant à évaluer votre commande, et au plus un rappel 7 jours plus tard. Nous utilisons pour cela des données de votre commande : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de commande, date d’expédition, pays et langue. Base juridique : notre intérêt légitime à recueillir des retours et à informer les autres clients (art. 6, par. 1, point f) RGPD ; nous ne vous écrivons qu’au sujet de produits achetés chez nous). Vous pouvez vous y opposer à tout moment – via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou à info@woodive.store ; afin que vous ne receviez plus de demandes, nous conservons uniquement une forme chiffrée de manière irréversible (hachée) de votre adresse e-mail sur notre liste d’opposition. Si vous laissez un avis, nous publions sur woodive.store, avec le consentement donné dans le formulaire d’avis (art. 6, par. 1, point a) RGPD) : votre note, le texte, jusqu’à 3 photos, le nom que vous indiquez dans le formulaire (par défaut votre prénom et l’initiale de votre nom), le pays, la date, le produit, la mention « Achat vérifié » et, le cas échéant, notre réponse. Les photos sont stockées sur notre propre serveur en Pologne. Les avis sont traduits automatiquement dans les autres langues de la boutique au moyen du service d’IA d’Anthropic PBC (États-Unis), notre sous-traitant ; le transfert repose sur le cadre de protection des données UE–États-Unis ou sur des clauses contractuelles types. Les avis de 3 étoiles ou moins sont transmis à notre service client afin que nous puissions vous contacter. Une partie des avis est ou a été recueillie pour notre compte par eKomi et est importée de la plateforme eKomi avec les données qui y sont publiées. Durées de conservation : données personnelles de la demande d’avis (nom et adresse e-mail) 12 mois après l’expédition ; avis publiés tant qu’ils sont affichés sur woodive.store ou jusqu’au retrait de votre consentement ; l’inscription sur la liste d’opposition de manière permanente. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et demander la suppression de votre avis.

Avis de table4u.pl / table4u.cz – Nous affichons également des avis que des clients des boutiques polonaise et tchèque table4u.pl et table4u.cz (exploitées par GAPI sp. z o.o.) y ont publiés sur les mêmes produits : note, texte, prénom, pays et date. Ils portent la mention « table4u.pl » et sont pris en compte dans la note moyenne affichée avec le produit. Base juridique : notre intérêt légitime à informer nos clients (art. 6, par. 1, point f) RGPD). Si vous êtes l’auteur d’un tel avis et vous opposez à son affichage sur woodive.store, écrivez-nous à info@woodive.store.

e) Contact (formulaire, e-mail, chat, WhatsApp) – pour répondre à votre demande (art. 6, § 1, b) ou f) RGPD).

f) Site, cookies et technologies similaires – cookies strictement nécessaires (art. 6, § 1, f) RGPD) ; mesure d’audience et marketing (Google Analytics, Google Ads, pixel Meta y compris API de conversion via WeTracked, Privy, Trusted Shops, eKomi) uniquement avec votre consentement via la bannière cookies (art. 6, § 1, a) RGPD ; art. 82 loi Informatique et Libertés). Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via le bandeau cookies (lien vers les paramètres de confidentialité en bas de page).

3. Destinataires. Shopify International Ltd. (Irlande) – plateforme de la boutique ; prestataires de paiement Shopify Payments (cartes, Apple Pay, Google Pay), PayPal ; pour les virements, notre banque ; transporteurs GLS, Zadbano, VST, Green Speed – uniquement les données nécessaires à la livraison ; notre cabinet comptable ; prestataires informatiques et de messagerie Microsoft 365 ; traduction des avis Anthropic ; partenaires d’analyse et de publicité indiqués dans la bannière cookies. Certains destinataires sont situés aux États-Unis ; les transferts reposent sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types.

4. Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, retrait du consentement pour l’avenir et opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime – notamment aux demandes d’avis et à la prospection (art. 15 à 21 RGPD). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, p. ex. l’autorité polonaise (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, ou la CNIL en France.

5. Caractère obligatoire. Les données marquées comme obligatoires lors du paiement sont nécessaires à la conclusion du contrat ; sans elles, nous ne pouvons pas accepter la commande.

6. Décision automatisée. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard.